Questions Fréquentes (FAQ)

Comment puis-je passer une commande ?

Pour passer commande, parcourez nos produits, ajoutez les articles souhaités à votre panier et suivez les étapes de paiement. Vous devrez fournir votre adresse de livraison et vos informations de paiement.

Quelles sont les options de livraison ?

Nous proposons la livraison standard (3 à 5 jours ouvrables) et la livraison express (1 à 2 jours ouvrables). Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de votre adresse.

Puis-je retourner un produit ?

Chaque article étant fabriqué sur commande, nous n'acceptons ni les retours ni les échanges en cas d'erreur de taille ou de changement d'avis.

Toutefois, si votre article arrive :
- endommagé
- défectueux
- erreur d'impression

Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison en nous fournissant des photos claires, et nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement sans frais supplémentaires.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard) et PayPal.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro sur le site web du transporteur pour suivre l'état de votre livraison en temps réel.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit comprend un guide des tailles détaillé. Nous vous recommandons vivement de mesurer un vêtement similaire que vous possédez déjà et de comparer ses dimensions avec le tableau des tailles avant de commander.

Si vous hésitez entre deux tailles, il est généralement recommandé de prendre la taille supérieure.